Política de Devolução – Avivame Boutique
CNPJ: 62.068.240/0001-85
✉️ E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (47) 999888366
Na Avivame Boutique, nossa missão é entregar mais que acessórios — entregamos afeto, cuidado e estilo em cada detalhe. Mas se por algum motivo você precisar devolver um produto, estamos aqui para tornar esse processo simples e respeitoso.
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Prazo para Devolução
- Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução
- O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições, com etiquetas e embalagens originais.
- Não aceitamos devoluções de produtos com sinais de uso ou alterações.
Motivos Aceitos para Devolução
- Produto com defeito de fabricação;
- Produto diferente do pedido;
- Arrependimento da compra (dentro do prazo legal).
Como Solicitar a Devolução
1. Envie um e-mail para [email protected] ou fale conosco no WhatsApp (00) 91234-5678 com:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da devolução
- Fotos, se necessário
2. Nossa equipe irá avaliar a solicitação e orientar o processo de envio do item.
Reembolso ou Troca
- Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será feito pela mesma forma de pagamento ou em forma de vale-compras.
- Trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
Despesas de Envio
- Quando o erro for da Avivame Boutique, os custos de envio são por nossa conta.
- Em caso de devolução por arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.
